Política de reembolso

Elegibilidad para Devolución: El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin uso, con etiquetas y en su empaque original, y debe incluir el recibo o comprobante de compra.

Proceso de Devolución: Para iniciar una devolución, contáctenos a través del formulario en la página de "Contacto". Si es aprobada, le enviaremos una etiqueta de envío e instrucciones. Artículos enviados sin previa solicitud no serán aceptados.

Daños y Problemas: Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o incorrecto para que podamos resolver el problema.

Excepciones / Artículos No Retornables: No aceptamos devoluciones de bienes perecederos, productos personalizados, artículos de cuidado personal, materiales peligrosos, líquidos inflamables, gases, artículos en oferta o tarjetas de regalo. Contáctenos si tiene dudas sobre un artículo específico.

Intercambios: La forma más rápida de obtener lo que desea es devolver el artículo y realizar una nueva compra una vez que la devolución sea aceptada.

Reembolsos: Le notificaremos al recibir e inspeccionar su devolución. Si es aprobada, coordinaremos el reembolso, considerando que el pago original fue en efectivo. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar según el método acordado.