Política de Envío y Entrega
Servicio al Cliente: Nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra fluida y satisfactoria, desde el momento en que haces clic en "comprar" hasta que recibes tu producto. A continuación, te proporcionamos información clave sobre el procesamiento, envío, métodos de pago y garantía.
Procesamiento y Envío:
- Tiempo de Entrega: Trabajamos para enviar tu pedido lo antes posible, con un tiempo promedio de entrega de 4 a 10 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Nuestro objetivo es despachar tu pedido el siguiente día hábil.
- Días de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a sábado, excluyendo festivos nacionales.
Rastreo de Pedido: Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico 4-5 días hábiles después de la aprobación de tu pedido. Este número te permitirá rastrear tu pedido en tiempo real. Si no recibes el correo, verifica tu carpeta de Spam.
Método de Pago: Actualmente, aceptamos solo pagos en efectivo al momento de la entrega. No hay costos adicionales, ya que el envío es gratuito. Estamos trabajando para ofrecer más opciones de pago en el futuro.
Ausencia durante la Entrega: Si no estás presente para recibir tu pedido, el repartidor te contactará para reprogramar la entrega.
Garantía y Devoluciones: Todos nuestros productos cuentan con una garantía por defectos de fábrica. Si no estás satisfecho con tu compra, puedes reclamar la garantía contactándonos a través de nuestro email, disponible en la página de "Contacto".
Retraso en la Entrega: Si tu pedido no llega dentro del plazo de 4 a 10 días hábiles, contáctanos a través de nuestro email para resolver el problema.
Contacto: Para cualquier consulta o aclaración, visita nuestra página de "Contacto". Puedes acceder al formulario en el pie de página de nuestro sitio web.